Plaats een bestelling
Hoe vind ik een product op Biuky.nl?
U vindt het product dat u zoekt op drie verschillende manieren:
- Op onze website kunt u zich aanmelden met uw naam en wachtwoord en hier vindt u een menubalk, hiermee kunt u zich makkelijk navigeren door onze productaanbod. Zodra u één van deze producten selecteert, komt u bij een lijst met producten. Met behulp van de productfilter in het zijmenu, zult u een product kunnen vind.
- In hetzelfde menu vindt u ook een zoekbalk aan de rechterkant van het scherm, waar u de naam van het product dat u zoekt in het witte veld kunt typen.
- Ook door de merknamen vindt u het gewenste product. Op de homepage van Biuky staat aan de onderkant van de pagina een lijst van de merken. Deze lijst geeft u toegang tot alle producten in uw gewenste merk.
Hoe kan ik producten toevoegen aan mijn winkelwagen?
In de productbeschrijving vindt u een tabel met de verschillende maten en hoeveelheden. U hoeft alleen het bedrijf te kiezen dat het beste bij uw behoeftes past en dan klikt u op de groene knop "in winkelwagen". Op deze manier zal het gekozen product toegevoegd worden aan uw winkelwagen met de door u aangegeven hoeveelheden.
Hoe kan ik mijn bestelling voltooien?
Als u bent ingelogd in uw winkelwagen, controleer dan of u alle producten die zijn ingevoerd degenen zijn die je wilt kopen. Als u klaar bent, klikt u op "Doorgaan tot aankoop" en hier begint het proces van de aankoop.
Hoe kan ik een betaling maken met een kortingscode of cadeaubon?
Wanneer u uw bestelling bevestigt in uw winkelwagen, ziet u een veld waar u de kortingscode kan invullen.
Voer de code in en druk op "gebruik coupon". U zult zien dat de kortingscode automatisch wordt doorgevoerd in uw bestelling.
U kunt maar één code gebruiken per bestelling.
Wat zijn de beschikbare verzendopties en tarieven bij Biuky.nl?
Wij bieden een vast tarief van €5 per zending. Dit bedrag wordt in rekening gebracht bij uw bestelling wanneer de prijs van uw bestelling minder is dan €50. Als de prijs van de bestelling meer dan €50 bedraagt, zenden wij het gratis naar uw huis.
Welke betaalmethoden zijn er beschikbaar?
- Kaart: Wij accepteren Visa, Mastercard, Maestro en American Express via de beveiligde betaling platform dat we hebben in samenwerking met de bank Caixa Catalunya.
- Bankoverschrijving: Wij zorgen voor een bankrekeningnummer waar u het geld voor u bestelling kunt betalen.
Waarom moet ik inloggen?
Om de bestelling te verwerken en om de aankoop met uw gegevens te verbinden moet u zich inloggen.
Als nieuwe klant kunt u zich registreren met uw e-mailadres en de stappen daarna volgen.
Als u al een klant van Biuky bent, dan kunt u zich inloggen met uw e-mailadres en uw wachtwoord.
Als u uw wachtwoord bent vergeten, klik dan op "wachtwoord vergeten" en wij zullen u vanaf daar verder helpen.
Hoe kan ik mijn bestelling voltooien?
Zodra we alle gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van de bestelling en we de bevestiging van ontvangst van de betaling hebben, zal de bestelling worden afgerond en gaan we verder met het opstellen en indienen.
Kan ik een bestelling wijzigen?
Als u na ontvangst van de bevestiging van uw bestelling deze wilt wijzigen, kunt u dat alleen nog doen als deze nog niet verwerkt is.
Tussen 00.00 en 11:59 besteld, dan zal de periode van wijziging of annulering van de bestelling eindigen om 12.00 uur op dezelfde dag. Voor 15.00 besteld, dan zal de periode van wijziging of annulering eindigen om 12.00 uur de volgende dag. Vanaf dat moment de aankoop wordt beëindigd en kan niet worden gewijzigd of verwijderd. Bestellingen gesloten tussen de uren van 00:01 en 14:59 niet kan worden gewijzigd of verwijderd in elk geval. In de tijd voorbereid om de volgorde te veranderen, kunt u het veranderen of het zonder extra kosten te verwijderen. Tot slot, vergeet niet dat alle keren verwezen naar het tijdslot van Madrid / GMT +1.
Om een bestelling te wijzigen of te annuleren, kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Wanneer u uw bestelling plaatst, zullen wij u vertellen wat de geschatte datum van levering is, met betrekking tot de beschikbaarheid van de producten.
Normaal gesproken wordt de levering gedaan rond de 4 tot maximaal 6 werkdagen, het laatste geval doet zich voor wanneer we het door u bestelde product niet op voorraad hebben.
